Выбор профессионалов!
г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 144 А
ПН—ПТ: 9-18, СБ, ВС: выходной
(Заказы СБ и ВС обрабатываются в ПН)

ТОВАРЫ
МЕСЯЦА

октябрь

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Физическое лицо  имеет право вернуть товар в течении 7 дней после покупки

Необходимые документы для возврата товара:

  • паспорт РФ;
  • товарный и кассовый чеки
  • оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
  • заявление и возвратная накладная – заполняется в офисе интернет-магазина База Бирс или оформляется водителем на месте доставки

После оформления документов на возврат и подписания актов о приемке товара службой складского комплекса Интернет-магазин База Бирс в течении 10 дней вернет Вам оплаченные за товар денежные средства. Расходы на доставку возврату не подлежат.

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Юридическое лицо имеет право обменять или  вернуть товар в течении 14 дней после получения.

Необходимые документы для возврата товара:

  • паспорт РФ;
  • товарный и кассовый чеки или их копии;
  • оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
  • доверенность, если возврат на юридическое лицо;
  • заявление и возвратная накладная – заполняется в офисе Интернет-магазина База Бирс или оформляется водителем на месте доставки.

После оформления документов на возврат и подписания актов о приемке товара службой складского комплекса Интернет-магазин База Бирс в течении 30  дней вернет Вам оплаченные за товар денежные средства. Расходы на доставку возврату не подлежат.

Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

  • ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  • Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
  • Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
  • Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
  • При возврате ГКЛ, СМЛ и ГВЛ его приём водителем осуществляется внизу (у автомашины). Спуск ГКЛ, СМЛ и ГВЛ бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.
  • Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца

*При отсутствии документов, подтверждающих покупку администрация интернет-магазина БАЗА БИРС оставляет за собой право о принятии решения по оформлению возврата товара.

При заказе товара по телефону вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала в Ваш адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.