Соглашение

Пользовательское соглашение
ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ
на сайте интернет-магазина www.bazabirs.ru

1. Общие положения

1.1. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина www.bazabirs.ru, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар.

1.2. В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Правила (условия) приобретения товаров в интернет-магазине могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу по истечении 3(трех) дней с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: www.bazabirs.ru

1.4. Нажимая кнопку «Я согласен», Покупатель подтверждает, что прочитал настоящее Соглашение и согласен с его условиями, с учетом их возможного обновления или изменения, которые проводятся время от времени в соответствии с нижеприведенными положениями и указанными документами.

2. Определения терминов

2.1. Продавец —  это коммерческая организация — Общество с ограниченной ответственностью «_________» (далее – Продавец), зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, ОГРН_______________, ИНН/КПП __________/_________, адрес местонахождения ____________________.

2.2. Интернет-магазин — часть торгового предприятия/торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

2.3. Веб-сайт интернет-магазина — принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу www.bazabirs.ru.

2.4. Товар — любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина на его сайте.

2.5. Покупатель — лицо, как приобретающее либо заказывающее товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.6. Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

2.7. Защита персональных данных — меры интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

2.8. Заказ — электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором интернет-магазина.

2.9. Договор — соглашение купли-продажи между Покупателем и интернет-магазином о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.

2.10. Услуги — комплекс мероприятий интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже технически сложных товаров интернет-магазин должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

3. Условия приобретения товаров

3.1. Защита интеллектуальной собственности.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью интернет-магазина.

3.2. Электронный каталог. Описание и цена Товара.

Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.

3.3. Информация интернет-магазина о Товаре.

На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

В момент отгрузки (доставки) товара по запросу Покупателя дополнительно в письменной форме предоставляется следующая информация о Товаре:

• наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
• сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг;
• цена в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) Покупателю, полная сумма, подлежащая выплате Покупателем, и график погашения этой суммы;
• гарантийный срок, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
• срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей;
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
• информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• информация о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
• указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

3.4. Ответственность Сторон за достоверность информации.

• Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
• Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.
• Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
• Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа службой комплектации интернет-магазина.

3.5. Момент заключения Договора

• в части обязательств интернет-магазина по передаче определенного Товара — с момента получения электронного или устного сообщения Покупателя о его заказе, а в случае продажи на условиях предоплаты — и с моментом получения предоплаты;
• в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Товара — с момента получения интернет-магазином электронного или устного сообщения Покупателя о заказе Товара;
• в части обязательств интернет-магазина по созданию условий для получения оплаты Покупателя за Товар — не позже момента принятия Товара Покупателем;
• в части оплаты Товара Покупателем — одновременно с получением Товара.
• Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).

3.6. Ограничение ответственности интернет-магазина за Товар и его использование.

Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает интернет-магазин от ответственности.

интернет-магазин освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Интернет-магазин освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

3.7. Регистрация в Интернет-магазине

Для того, чтобы воспользоваться расширенными ресурсами Интернет-магазина, Пользователю необходимо пройти регистрацию и подтверждение указанных контактных данных.

При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию о себе, заполнив предлагаемую Форму для регистрации. Если после регистрации эта информация изменится, Пользователь обязуется обновить ее.

Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные, которые он предоставляет Администрации сайта при регистрации, в том числе фамилия, имя и отчество, сведения о городе проживания и иные данные, предусмотренный Формой для регистрации, будут храниться у Администрации сайта. Все указанные данные и статистика заказов будут использоваться для целей исполнения настоящего Соглашения, расширения линейки Товаров и Услуг, ведения статистики и учета информации, в том числе для учета и формирования обобщенных обезличенных данных и анализов.

В процессе регистрации Пользователь самостоятельно определяет свое регистрационное имя (Логин), указывает контактные данные для подтверждения регистрации и получает на них пароль доступа, который впоследствии Пользователь может изменить на свой пользовательский пароль (Пароль) для доступа в Личный кабинет. Идентификация Пользователя осуществляется на основе Логина и Пароля. Администрация сайта имеет право запретить использование некорректных и оскорбительных Логинов или отказать в регистрации.

Для безопасности Пароль Пользователю высылается вне пары Логин-Пароль. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение своей пары Логин-Пароль, а также за все действия, совершенные в Интернет-магазине с использованием его Логина-Пароля третьими лицами. Пользователь не имеет права передавать свою пару Логин-Пароль третьим лицам, а также не имеет права получать их от третьих лиц иначе, чем с письменного согласия Администрации сайта. Администрация сайта не несет никакой ответственности за договора между Пользователем и третьими лицами.

Пользователь согласен с обязательством, немедленно уведомить Администрацию сайта о любом случае неавторизованного (не разрешенного Пользователем) доступа в Интернет-магазин под его Логином и Паролем или о любом другом нарушении безопасности, а также о нахождении неисправностей в системе защиты сайта. Пользователь для обеспечения безопасности хранения данных, обязательно должен самостоятельно осуществлять завершение работы под своей парой Логин-Пароль (кнопкой «Выход») по окончании каждой сессии.

Администрация сайта не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений данной части Соглашения.

Пользователь предупрежден о том, что Администрация сайта имеет право удалить учётную запись Пользователя или приостановить доступ Пользователя в Интернет-магазин если будет обнаружено:

• нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения,
• не предоставление Пользователем обязательной информации, неполноты, недостоверности или неактуальности предоставленной Пользователем информации;
• нарушение Пользователем в части его касающейся, регламентов оплаты или доставки.

3.8. Цена и порядок оплаты Товара

Цены на Товары в интернет-магазине указаны в российских рублях, не включает стоимость доставки Товара и дополнительных услуг.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов товара, региона, формы оплаты и способа доставки, необходимости предоставления дополнительных услуг по разгрузке, сборке и т д). Итоговая стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем посредством телефонного звонка менеджера интернет-магазина в момент оформления Заказа.

Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца согласно выставленному Продавцом счету.

Счет покупателя действителен в течение 3-х (Трех) банковских дней.

При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3-х (Трех) дней является существенным нарушением настоящих Условий. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя.

3.9. Оформление и сроки выполнения Заказа

Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:

• самостоятельным помещением Товара в «корзину», заполнением формы заказа;
• звонком оператору кол-центра интернет-магазина с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.

При этом интернет-магазин информирует Покупателя о том, что Заказ Покупателя и обязательства интернет-магазина возникают в момент согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки с менеджером интернет-магазина. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.

В случае изменения состава Заказа при его обработке службами интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

Случаи удаления Товара самим интернет-магазином из согласованного Заказа.

Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него годного Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара, а обнаруженный самим интернет-магазином бракованный Товар не мог быть заменен качественным в разумные сроки.

Партнер интернет-магазина — поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки.

Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем.

Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.

3.10. Доставка Товара

Доставка Товара Покупателю по г. Ростову-на-Дону осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Интернет магазина при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца.

Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа. Не менее чем за 48 часов до доставки Покупателю Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения.

Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

При получении Товара Покупатель имеет возможность в момент передачи Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара.

При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке.

При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

При вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку товара, в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего поставит на втором экземпляре бланка Заказа дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

В случае доставки Товара Покупателю с привлечением Третьих лиц при получении Товара Покупатель должен проверить комплектность Заказа до момента его оплаты. Факт оплаты Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

3.11. Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней.

Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара на Сайте интернет-магазина www. bazabirs.ru. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в данном интернет-магазине.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателя от товара, интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Гарантии и ответственность

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

Интернет-магазин не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате недостоверного заполнения бланка-заказа, в т. ч. недостоверного указания персональных данных, неправомерных действий третьих лиц.

Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

4.1. Конфиденциальность и защита персональной информации

Персональные данные Покупателя используются Продавцом в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ

Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.

4.2. Разглашение информации, полученной Продавцом:

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Отзывы Покупателя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

Прочие условия

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.